宠物店经营中回头客是很重要的，因为宠物店的单笔小额消费的经营特质决定了回头客对于宠物店经营的重要，所以创造回头客和留住回头客对宠物店的经营者来说得尤为重要。

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　　1、积极。不会有哪种能超得上被旁人象对期许已久的老好友相似对我，积极地与我打交谈的感最佳了。　　2、各性化。打交谈时叫出爱美者的英文名字都要用那些事件去记，但这样一来做给爱美者刻下的记忆又是至极令人难忘的。　　3、游玩监督制度。个是对他说老用户你逐渐为他(她)提供数据了他(她)也都没有了解到的这些服务管理，并帮到这些人积分查询减价了。与老用户沟通交流游玩的意义上，对他说他这对於维修其本身效益是也十分重要的。它还指出你的小宠店还期望着老用户的又一次惠顾。　　4、交流学习。把服務好的猴子小宠物交出老客户时，岗位工作员能经过向老客户体现他所担心的间题已得到了切底避免，用能够 你的服務质量管理。再牢固树立点儿，浮动的服務不会有进行所以学费，这位对老客户再一次惠顾你的猴子小宠物美容店已达到了极大值的驱动功用。

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　　5、顾客关系管理系统：顾客每来一次你的宠物店♔，你都应积极地去了解到更多有关顾客的一些事情。跟踪你所获取的一些信息，并把这些信息记录在顾客的卡片上。有了这个信息和记录在案的顾客消费总金额，你可以很容易地找到好的顾客并只要你稍稍多关照他们一点就可以让其升级成你好客的顾客，要做到这一点要求店主或经理每周起码应过一遍卡片。

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