1．店员应掌握的素养     (1)身职业素质多方面：可能忍受太久劳累和满负荷率紧缺运作的     (2)品行上：要具备条件出色的的品行，才可以形成下级的模范，能使下级诞生崇敬感。     (3)个性问题：     ①要有正面进取的气质类型，无惧桃战，遇上所有事情都应正面进取回应。     ②要有妥协力。     ③要有清晰的性格特征。     ④要能迁就，对员工的操作失误要严厉批评，关键在于幼儿教育。     (4)职业技能管理方面：     ①要有充分的商品种类售销专业技能。     ②要有对消费者了解的掌握专业能力。     ③要有健康的工作社会网络感情的效果。     ④要有教给成员的实力。     ⑤要有不错的信息内容了解意识。     (5)学识的方面：     ①要有丰厚的学识。     ②要能洞察力小宠整个市场的购买近况。     ③要了解宠物猫茶叶品类以至于词养形式个方面的等非常专业只是。     ④要有销售量管控方位的知识点。     ⑤要有很大定的法信息。     2．部门经理的事业部门职责     (1)执行程序并执行程序生意计划书。     (2)处变不惊，恰当优化管理项目，确保管理统计指标。     (3)管理方法、监督人业务。     (4)辅导并资格审查行业的会计学科、结账收银等课外作业。     (5)控制市场销售动态信息，向卖家觉得新货的获批和滞销品商品销售的出局。     (6)清理业主的投述与个人意见。     (7)各式各样信息内容的以书面形式报告。

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